Marketing de Conteúdo, Blog, Inbound, branded Content. Sem dúvida, os últimos anos tem deixado não só os profissionais da área de comércio eletrônico com a vida agitada tendo em vista enxorada de novos termos, estratégias, metodologias. Mas sem dúvida, os blogs tem sido um dos principais pontos abordados por estrategistas da área, principalmente quando nos referimos a lojas virtuais. Mas será que realmente funciona? Vamos falar sobre isso.
Como toda estratégia de Marketing, é relativo. Mas como assim relativo? Tudo depende do seu objetivo de negócio, momento que ele está e o principal, quanto você está disposto a investir de tempo e dinheiro.
Como o dinheiro está diretamente relacionado ao tempo, tendo em vista que uma estratégia de Blog pode levar meses ou até anos para dar um resultado realmente efetivo, você deve estar disposto a entrar nessa empreitada e encarar como um investimento a longo prazo na sua marca e não como custo.
Gerar conteúdo para uma loja virtual traz não só um ganho de posicionamento de marca significativo como também gera resultados mensuráveis em termos de vendas a longo prazo.
Imagine que você está buscando comprar um notebook, mas está com dúvidas sobre qual o modelo ideal para sua necessidade. Nesse momento, você começa uma série de pesquisas sobre o mesmo e isso inclui: Sites de análise e comparação, amigos e família, lojas, avaliações na internet.
Nesse exemplo que estou citando, a dificuldade de se posicionar na mente do consumidor é gigantesca, tendo em vista a alta concorrência pois é um commoditie e por um produto de alta oferta no mercado.
Mas voltando a sua jornada de compra, após feito a pesquisa, você pode tomar sua decisão baseada nos seguintes fatores:
Preço: Caso você receba a indicação de um amigo, parente ou até mesmo de um site de análise sem que ele faça a indicação de algum local específico.
Frete: No momento de comparação de preço, o frete é sempre levado em conta pois na cabeça do consumidor, em muitos casos ele é o principal fator de decisão, até mais que um desconto diretamente no produto.
Qualidade do produto: Mas pera, se todos os locais vendem o mesmo produto, como seria a diferenciação da qualidade? É aí é que entra o blog. Por mais que todas as lojas vendam o mesmo produto, quem se destaca é a loja que apresenta melhor o produto e o principal, como ele resolve seu problema e está alinhado as suas necessidades.
Para fazer uma comparação ainda melhor, pense no blog como aquele vendedor da loja de departamento que sempre quando você entra, você compra algo pois ele indicou ou simplesmente porque ele apresentou o produto tão bem que você se encantou e comprou.
Além de ter o poder de gerar vendas, o conteúdo tem grande poder de fidelizar clientes transformando sua loja em uma referência no segmento na mente do consumidor. Faça um exercício com você mesmo, pense em um segmento e observe que logo em seguida virá em sua mente o nome de uma marca que de alguma forma te marcou, seja em uma compra ou no momento de apresentar um produto ou sanar algum problema ou dúvida.
Um exemplo prático é o Magazine Luiza que em meios aos maiores players do mercado, conseguiu se destacar e se transformar em uma das poucas lojas online realmente lucrativas e que obtiveram crescimento no mercado. Tudo isso trabalhando sua forma de apresentar seus produtos usando a imagem da Magalu.
Tudo isso é possível em negócios menores também, e de certa forma é até mais fácil tendo em vista que a concorrência é menor, principalmente se você trabalha com nichos específicos.
Mas antes que você pare de ler esse texto, lembre-se que uma boa estratégia de blog leva tempo para dar resultado e requer investimento de tempo e dinheiro. Porém, o retorno a longo prazo é alto e o mais importante, duradouro.