Dia da mulher, das mães, dos pais, dos namorados… Todas essas datas (e muitas outras que você certamente deve conhecer), são consideradas “sazonais”, ou seja, ocorrem em datas específicas e, a partir disso, passaram a ser vistas como grandes oportunidades para o impulsionamento das vendas do comércio eletrônico. Mas você sabe como aumentar as vendas no e-commerce durante datas sazonais? Nem precisa responder! Com todas essas dicas que preparamos para você, temos certeza de que a partir de hoje você vai se destacar da concorrência e lucrar muito mais.
Vem com a gente!
Defina as datas do seu segmento
Antes de começar a planejar as ofertas, é preciso entender quais são as datas que fazem sentido para o seu negócio, algo que requer muita atenção. Afinal, não adianta nada querer abraçar o mundo e criar estratégias para o calendário inteirinho se isso não estiver relacionado com seu tipo de segmento. Por esse motivo, pense sempre no público-alvo e selecione apenas as datas interessantes para começar a traçar um plano de ação.
Selecione os produtos de acordo com a data
Você não precisa colocar todos os produtos da sua loja em promoção sempre que aparecer uma data comemorativa. Foque naqueles que mais combinam com a ocasião. Se você trabalha com presentes criativos, por exemplo, pode muito bem aproveitar o Dia do Orgulho Nerd para selecionar os itens relacionados a jogos, séries, filmes e cultura pop. Mas, se tratando da Black Friday ou até mesmo do Natal, os produtos não precisam ser tão específicos assim. Sendo assim, é possível fazer uma seleção mais ampla.
Antecipe o planejamento
Com as datas mapeadas, é hora de fazer o planejamento geral de cada campanha, ou seja, definir como as promoções serão realizadas, bem como as condições especiais, os canais de divulgação e a organização do estoque e logística. Lembre-se: isso deve ser organizado o quanto antes e pensado com cuidado. Nada de deixar para última hora e fazer tudo na correria, viu?
Como você já sabe, imprevistos podem acontecer a qualquer momento e você precisa estar preparado para lidar com isso. Inclusive, esse é um dos pontos que merecem atenção: os possíveis riscos que podem surgir pelo caminho. Dessa forma, estude todos os recursos e crie algo de qualidade, que gere impacto nas pessoas, fazendo com que interajam com o conteúdo.
Atente-se ao comportamento do cliente
Vamos utilizar o Dia das Crianças para exemplificar esse tópico. Pense conosco por um instante: nessa data, as pessoas costumam comprar apenas um presente ou mais? Se a família conta com muitos pequenos, é bem provável que seja mais de um, não é verdade? E nessas horas não tem nada melhor do que aquele desconto especial para levar todos os itens para casa e garantir a alegria da criançada. Por isso, lembre-se de analisar o comportamento do cliente em situações como essa (e muitas outras). A partir disso você consegue ir em busca de soluções que incentivem a compra e contribuam com o seu faturamento.
Invista em Marketing Digital
Não adianta nada planejar uma campanha magnífica para as datas comemorativas se isso não chegar até o seu público de interesse. As pessoas precisam conhecer o seu negócio e todas as ofertas disponibilizadas. Isso significa que sim, você deve investir em marketing digital.
Publicações nas redes sociais, atualização do site, tráfego pago, envio de e-mail mkt (tanto antes da data – para avisar sobre as ofertas que estão por vir, ou seja, com o intuito de criar certa expectativa no consumidor -, quanto durante a campanha, a fim de reforçar as ofertas). Tudo isso pode ser muito bem utilizado para interagir com o público e aumentar aumentar as vendas no e-commerce durante datas sazonais.
Pense na estrutura do seu negócio
Em datas especiais, espera-se que haja um aumento significativo no número de vendas e, devido a isso, é preciso ter a garantia de que a plataforma da sua loja virtual suportará todos os acessos. Lembre-se: problemas no momento da compra fazem com que muitos clientes abandonem seus carrinhos, então fique muito atento ao seu servidor, combinado?
Ah, e nada de esquecer a questão operacional do seu e-commerce hein! Esteja pronto para solucionar as dúvidas do público e auxiliar no que for necessário. Além disso, organize-se para que todos os pedidos sejam entregues nos prazos determinados. Em resumo: mostre que você se preparou para a realização dessa campanha da melhor forma possível.
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