Tudo que envolve desenvolvimento, investimento e planejamento possui uma receita básica para se seguir, para assim alcançar bons resultados. Com o marketing digital não é diferente, pois existem diversas formas que se colocadas em prática, são capazes de auxiliar sua campanhas a obterem retornos satisfatórios no mercado online.
Uma campanha de marketing para ser bem sucedida, antes de qualquer coisa, precisa de uma mensagem bem direcionada, para atingir e ser entendida pelo público-alvo da empresa, fazendo com que esse público realize uma ação, que nesse caso é o ato da compra. É necessário antes de lançar a campanha, realizar uma pesquisa prévia a respeito do mercado, produto e do público consumidor, para que assim seja possível definir toda a estratégia de marketing da campanha de marketing digital, e claro, colher os bons resultados da mesma.
Para te ajudar a definir e organizar essa campanha de marketing digital, elaborando assim sua próxima mensagem promocional, conheça a seguir algumas etapas fundamentais para a produção de uma campanha, para que a mesma obtenha todos os resultados positivos desejados. Confira:
Conheça seu público-alvo
Antes de qualquer coisa, é essencial definir o público-alvo ao qual a campanha a ser criada será destinada. Para isso, é necessário que você conheça os atuais potenciais consumidores ou utilizadores de seu produto ou serviço. Após saber a quem você deverá se dirigir, faça uma pesquisa com foco nas necessidades dessas pessoas, definindo as principais potencialidades daquilo que você estará promovendo e como isso irá despertar o interesse de seus consumidores.
Por exemplo, se você deseja vender um tênis para esportes e mostra imagens de pessoas que sejam sedentárias e passem o dia inteiro deitadas no sofá, não conseguirá atrair muitos clientes. Por isso que, além do óbvio, ou seja, a campanha ser destinada a pessoas que pratiquem esportes, você precisará descobrir as reais necessidades do seu público-alvo: quem são essas pessoas? São pessoas que possuem tempo suficiente? São jovens, adultos? Qual é o perfil dessas pessoas? São atletas dos finais de semana? São verdadeiros atletas? São líderes de opinião? Todas essas informações precisam ser pesquisadas antes de dar inicio a campanha de marketing digital.
Defina seu mercado e seu produto ou serviço
Também é essencial ter definido seu mercado e seu produto ou serviço para alcançar os resultados. Ainda utilizando o exemplo do tênis para esportes, você poderá atuar no mercado esportivo com apenas um único produto, o par de tênis para esportes, por exemplo. Porém, você também pode começar a atuar no mercado da moda com uma linha de calçados esportivos mais estilosos. Assim, você definirá quais são os melhores meios para começar os anúncios de sua campanha de marketing digital: e-mail, redes sociais, sites, etc.
Observe outras campanhas
Antes de você iniciar sua campanha, pesquise pelo máximo de anúncios que puder, observe anúncios feitos na televisão, os anúncios nas redes sociais e veja o que mais te chama atenção e quais são as qualidades atrativas desses anúncios para alcançar o sucesso. Observe os anúncios que mais recebem cliques em sites e principalmente nas redes sociais, esses anúncios costumam ser verdadeiras fontes de uma campanha de marketing digital de sucesso, e podem ser extremamente úteis na hora de criar sua própria campanha. Após conseguir descobrir os segredos e chegar a algumas conclusões, utilize essas ideias de marketing utilizadas por outras empresas para criar suas próprias campanhas de marketing digital.
Analise sua concorrência
Essa etapa já é de lei, toda empresa de marketing digital observa bem sua concorrência antes de lançar sua campanha. Observe bem sua concorrência direta e indireta, percebendo quais são seus principais rivais no mercado em que se insere, quantos são e o que eles tem a oferece, quais necessidades satisfazem que sua empresa não tem para oferecer. Veja o que essas empresas vendem e como elas vendem, o que elas usam para realizar suas campanhas de marketing digital, como são suas campanhas e tudo mais.
Compare tudo isso aos seus próprios métodos e ao final, releve os itens que contribuirão para que sua empresa possa se erguer como única no mercado, oferecendo uma campanha inovadora ou simplesmente uma campanha que seja totalmente diferente. Lembrando que suas propostas devem conter valor para seu público-alvo, e caso você ainda não tenha feito uma análise desse tipo, conheça quais fatores deve considerar na hora de realiza-la:
- O que sua empresa faz bem, o que lhe acrescenta valor em comparação à concorrência;
- Os pontos fracos de sua empresa, marca/produto ou serviço, ou seja, o que sua empresa precisa melhorar para oferecer o melhor a seus clientes;
- Condições exteriores à sua empresa que beneficiem sua atuação no mercado;
- Condições exteriores à sua empresa que prejudicam sua atuação no mercado.
Decida qual é a campanha que você deseja criar
Com todas as informações que você precisa para decidir como serão seus anúncios, você precisa dispor financeiramente para poder criar o tipo de anúncio, porém isso não significa que você não avalie todas as possibilidades, é preciso ter em conta que seja qual for a campanha a ser criada, ela deverá sempre estar de acordo com os negócios de sua empresa. Ou seja, se você estiver promovendo o tênis para esportes, e o produto seja direcionado à adolescentes, é essencial que envolva algo que esteja na moda, ao contrário se o produto for destinado a crianças, a campanha deverá então ser alegre e colorida. Caso sua campanha seja também em vídeo para divulgação no YouTube e demais redes sociais, é essencial que se for direcionada à crianças, que ela tenha algo divertido, recursos chamativos, uma voz engraçada, efeitos sonoros, etc.
Lembrando que é imprescindível que sua campanha esteja adequada ao público que você pretende atingir.
Determine seus objetivos
É essencial definir o que você pertence alcançar com sua campanha de marketing digital, quais são seus principais objetivos, por exemplo: conquistar novos clientes, fidelizar clientes já existentes, aumentar as vendas, escoamento de um determinado produto, dentre as diversas outras hipóteses disponíveis. É importante que esses objetivos sejam possíveis de se atingir. A criatividade é algo produtivo sim, mas nem todas as ideias podem no final ser bem concretizadas, por esse motivo, adeque seus objetivos aos recursos disponíveis em sua empresa.
Desenvolva o conteúdo de sua mensagem
Você já tem em mãos as informações necessárias para elaboração do conteúdo da campanha, então agora basta se reunir com sua equipe e pensar nos textos da campanha, no formato que ela terá, e claro em toda estrutura da mensagem que será passada a seus clientes. É importante que façam marketing de conteúdo. A mensagem deve ser adequada ao público-alvo selecionado, e nesse sentido o trabalho não é fácil porque cada tipo de público tem gostos diferentes, preferências distintas, hábitos que os individualizam e necessidades que estão de acordo com as suas vivências, por isso, é importante que dê ênfase a todos estes conteúdos na mensagem da campanha.
Não se esqueça que há sempre uma informação que é a principal, dê-lhe destaque. É a ideia, o foco à volta do qual gira toda a campanha de marketing, aquele ponto em que o produto ou serviço mais se destaca. Invista num título ou destaque curto, direto, objetivo e relevante. Diga logo o que tem a dizer! Afinal, este é o primeiro elemento que o leitor vê. Aquela primeira linha, aquele primeiro som que o faz entrar em contato com o produto/serviço da sua empresa.
Depois de decidida a ideia, é necessário redigir e criar a campanha de forma clara e apelativa. Escolha as palavras e as imagens certas, tendo em conta que a mente humana precisa de apenas três segundos para mostrar interesse por um assunto. Juntas, as palavras e as imagens, devem levar a uma ação por parte do consumidor. Se levarem, ótimo, atingiu os objetivos e a campanha foi eficaz. Se não levarem, é pior, a campanha não foi eficaz e gastou tempo e dinheiro sem obter resultados. A par, deve humanizar o conteúdo. Se utilizar mailing para o envio da campanha, por exemplo, evite envios robotizados e impessoais. Ao invés, trate as pessoas pelo nome, mostre que sua empresa oferece um tratamento personalizado, exatamente aquilo que o consumidor procura.
Para melhorar a estratégia a nível de conteúdo pode utilizar ainda o senso de urgência com termos como “agora”, “hoje” ou “já”. O objetivo é fazer com que as pessoas cliquem em links, entrem na loja virtual, e realizem as compras logo. E se tiver hipótese e espaço, ofereça informações que interessem ao seu consumidor e junte-as à sua campanha. Dê algo mais. No caso do tênis para esportes, por exemplo, pode complementar a oferta dos tênis com dicas de como combiná-los com peças de vestuário ou dar a possibilidade do cliente baixar um ebook ou vídeos da sua empresa sobre como se manter em forma.
Acompanhar os resultados
Monitore a sua campanha do primeiro ao último dia. É essencial avaliar o que correu bem e o que correu menos bem, o que pode melhorar, o que deve eliminar, o que tem de manter, etc. Se não o conseguir fazer sozinho, recorra a ferramentas para medir a performance das campanhas (Google Analytics, por exemplo) ou a empresas de serviços de marketing. Os dados que vai recolher são fundamentais para a tomada de decisões no futuro.