Em dúvida sobre qual recurso utilizar ou o que evitar na hora de fazer a descrição dos produtos no seu e-commerce? Confira algumas dicas!
Se você possui uma loja online, certamente sabe a importância de criar estratégias que chamem a atenção do público-alvo e garantam sua fidelização, não é verdade? E, para atingir esse objetivo, é essencial que a página do seu site apresente informações completas sobre aquilo que está sendo ofertado, ou em outras palavras: é preciso se atentar a descrição dos produtos no seu e-commerce. Sim, isso mesmo que você acabou de ler.
Apesar de parecer algo simples, pode ter certeza que esse é um dos principais fatores que influenciarão nos resultados do seu negócio, afinal, se não houver detalhes suficientes que ajudem o consumidor a entender um pouco mais sobre aquele determinado item, dificilmente alguma venda será realizada.
Ah, e vale lembrar que quando mencionamos “descrição dos produtos”, não estamos nos referindo àquele textinho básico, posicionado abaixo das fotos, com o valor e as opções disponíveis. Muito pelo contrário: estamos falando sobre algo que deve ser pensado com cuidado para despertar o interesse e o desejo do público.
E mais: um conteúdo que não precisa, necessariamente, se prender a textos, podendo muito bem vir acompanhado de imagens, vídeos ou qualquer outro tipo de formato que você julgue interessante para o seu e-commerce. Mas atenção! Alguns pontos são fundamentais para que a descrição dos produtos no seu e-commerce seja considerada exemplar e, pensando nisso, preparamos algumas dicas para te auxiliar nesse processo:
Recurso Textual: Crie um diálogo envolvente com o seu consumidor, demonstrando que você realmente entende do que está falando. Utilize frases curtas e parágrafos breves contando sobre os benefícios do produto em questão e porque ele se destaca dos concorrentes. Explore as formatações (uso de negrito ou itálico nas palavras de impacto, por exemplo), organize os dados técnicos em tópicos e pense em um título na medida certa: que mencione a funcionalidade do produto, sua marca e característica principal.
Uso de imagens: Fotos de qualidade sempre atraem a atenção dos consumidores e, mais do que isso, comprovam na prática tudo aquilo que você está contando sobre o produto. Sendo assim, distribua algumas delas em sua descrição para que seja possível visualizar melhor as informações passadas. Além de tornar o conteúdo mais dinâmico, você também reforça os argumentos explorados no texto.
Uso de vídeos: Se você quer enriquecer ainda mais a sua descrição, o vídeo é uma ótima solução. Nele você pode mostrar todos os detalhes do produto, falar sobre os pontos positivos, as formas de uso, resistência, recomendações, entre outras características. E o melhor: ele não precisa ser extenso (1 ou 2 minutos já são suficientes) e pode ser feito com o uso de um celular (mas capriche na produção, hein!).
O que evitar na descrição dos produtos no seu e-commerce?
Falta de originalidade:
Sabe aquele texto disponibilizado pelo fornecedor, que pode ser encontrado em inúmeros sites que vendem o mesmo produto? Faça o favor de esquecê-lo! Por ser algo usado repetidamente, eles acabam atrapalhando (e muito!), no momento da busca. Dessa forma, aposte em um conteúdo original, criativo e bem elaborado (com o uso adequado de palavras-chaves e técnicas de SEO), para se destacar da concorrência e alcançar um bom posicionamento nos motores de busca.
Falta de planejamento:
Não adianta nada “escrever por escrever”. Seu texto precisa conversar com o público-alvo. Por esse motivo, antes de colocar a mão na massa, estude o perfil do seu consumidor e defina a melhor forma de linguagem. Será algo mais formal ou informal? É direcionado a um público mais jovem ou não? Tudo isso deve ser levado em conta. Inclusive, faça também uma análise da concorrência e perceba as estratégias adotadas.
Mentiras:
Pesquise a fundo sobre o item disponibilizado e certifique-se de passar as informações corretas. Caso perceba alguma fragilidade no produto, por exemplo, evite mencioná-la na descrição. É muito melhor não tocar no assunto do que faltar com a verdade. Lembre-se sempre disso!
Seguindo todas essas dicas da maneira correta, pode apostar que, além de agregar valor à sua marca e mostrar o poder de conquista que ela possui, certamente o consumidor se sentirá mais próximo do seu negócio e desfrutará de uma experiência rica, completa e prazerosa. E, obviamente, tudo isso resultará no aumento significativo das suas vendas.
Tem interesse em saber mais sobre técnicas que podem melhorar o processo de compra no seu e-commerce? Não hesite em nos chamar.
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