Da mesma forma que hoje são lançadas centenas de ferramenta de marketing no Mercado, as plataformas de E-commerce também seguem a mesma linha com diversas opções e modelos disponíveis.
Por mais que muitas vezes elas pareçam cada vez mais similares, se pensarmos a médio e longo prazo, algumas plataformas podem gerar problemas futuros caso a sua loja cresça e comece a fazer sucesso. Para evitar esse tipo de problema, vamos falar um pouco sobre algumas plataformas e como você pode escolher a ideal para o seu negócio.
SAAS
Mais conhecidas como plataformas Prontas, elas estão por toda parte, em diversos modelos e com várias opções de plano. Normalmente é cobra um valor mensal e isso já inclui o serviço de hospedagem, podendo variar o preço de acordo com o número de acessos ou cadastro de produtos. E é exatamente com esses detalhes que você deve ficar atento. Pontos que você deve ficar atento ao contratar esse tipo de plataforma:
- Número de visitas: 80% das ferramentas SAAS tem planos onde os preços aumentam de acordo com o número de visitas que seu site possui. Então, mesmo que você esteja iniciando uma loja, se você já possui uma estratégia de mídia paga, você tem que levar em consideração que o volume de tráfego pode aumentar bem rápido e consequentemente elevar o número de visitas na sua loja. Por isso, tenha isso em mente na hora de escolher o seu plano.
- Número de produtos: É comum também em algumas plataformas, existir a cobrança por número de produtos cadastrados. Nesse caso é simples, verifique a quantidade de produtos que você possui e escolhe o plano ideal. É importante também levar em consideração o lançamento de novas coleções que podem elevar o número de produtos na loja, inviabilizando o plano que você contratou.
- Suporte: Há também ferramentas que cobram um valor mais alto pela rapidez do suporte. Em planos mais baratos, é normal que o suporte peça pelo menos 24hrs para responder alguma dúvida ou problema. Por isso, se você é um empreendedor que trabalha sozinho sem ajuda de ninguém com conhecimentos de programação, pode ser que isso seja um problema para você. Principalmente em dias mais movimentos ou com alguma campanha em vigor.
- Integrações: Seja um plugin de avaliação ou até uma integração com um ERP, cada ferramenta possui uma lista de integração que pode variar de uma para outra. Por isso, antes de contratar, verifique as integração que cada uma oferece e pense sempre no futuro. Por mais que você esteja começando, escolher uma ferramenta que não possui uma integração que você irá precisar no futuro, só fará com que você precise fazer uma migração futuramente.
Agora, vamos falar um pouco sobre as vantagens de contratar uma plataforma SAAS:
- Baixo investimento inicial: Por oferecerem opções de planos mais baratos que incluem hospedagem, esse tipo de plataforma é o ideal para quem possui baixo investimento e quer iniciar o negócio e escalar com o tempo.
- Suporte e equipe especializada: Talvez uma das principais vantagens para quem trabalha sozinho e tem pouco conhecimento em programação. Ter um suporte especializado pode lhe ajudar na hora de montar a loja, fazer integrações ou até melhorias com o tempo. Mas fique atento ao tempo de suporte na hora da contratação.
- Toda infraestrutura é oferecida pela própria plataforma: Se você é uma pessoa que não tem conhecimento técnico, pode ter certeza que você não vai querer ter contato com servidores de hospedagem, domínio e afins. Nesse caso, a plataforma SAAS já oferece esse serviço e te livra de uma grande dor de cabeça.
Agora que você já conhece todos os cuidados que deve tomar e as vantagens de uma plataforma SAAS, vamos passar para a próxima.
OPEN SOURCE
Você provavelmente já deve ter ouvido falar sobre WOOCOMMERCE ou MAGENTO. Essas são algumas opções caso você escolha esse tipo de plataforma.
Diferente das plataformas SAAS, as open source possuem código aberto e são gratuitas por serem mantidas através da colaboração de diversos programadores espalhados pelo mundo. Eu sei que você já deve estar pensando que essa é a melhor opção por ser gratuita, mas lembre-se que por ser uma opção de código aberto, você terá muito mais dificuldade de criar a loja e vai precisar do auxilio de um programador para realizar tudo que a plataforma SAAS te oferece.
Normalmente, esse tipo de plataforma é escolhido por pessoas que precisam fazer personalizações em sua loja que uma ferramenta SAAS não oferece. Além de possui diversos plugins que podem superar as integrações fornecidas por modelos prontos.
Mas lembre-se, por ser uma plataforma aberta, você sempre irá precisar de um auxilio profissional para mante-la atualizada e corrigir problemas que podem aparecer.
PERSONALIZADA
Muito utilizada em empresas de grande porte e que já possuem integração com um ERP que não possui vínculo com as ferramentas do mercado, o modelo personalizado é de fato o que gera mais trabalho.
Normalmente só é escolhido quando a empresa possui um setor interno para tratar de atualizações e possíveis erros na ferramenta, evitando que o negócio seja pego de surpresa.
A vantagem é que esse modelo permite uma infinidade de personalizações tanto no layout como em integrações com outros sistemas, além de permitir que a empresa tenha toda a propriedade do código fonte da loja, o que é diferente do sistema SAAS por exemplo.
Agora que você já viu os principais modelos disponíveis no mercado, comece a se planejar e escolha a opção que se adéqua com o seu negócio. Mãos a obra!